Rabu, 30 Desember 2020

PDAM Tirta Kerta Raharja Gelar Meeting Zoom Bersama Media



Faktaexpose. Com Tangerang - Diusianya  yang menginjak 45 tahun Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Kerta Raharja Kabupaten Tangerang terus meningkatkan dan berkomitmen melayani masyarakat di seluruh di wilayah Kabupaten Tangerang.


Salah satunya pemenuhan kebutuhan air dengan bahan baku air bersih dalam  di Kabupaten Tangerang dan sekitarnya. 


Hal itu yang di bahas dalam Meeting Zoom Bersama awak media yang di gelar melalui virtual, Rabu ( 30/12/2020)


Hadir dalam Meeting Virtual Tersebut di antaranya Kepala Satuan Sekretariat TKR Supendi, Kepala Sub bidang Komunikasi dan Eksternal mat Yunis Subhan, Kepala Bidang Humas Ahmad Rizal, Ketua JTR Ayu Kartini ,Para awak media dan Praktisi lain nya. 


Dalam Meeting zoom tersebut di bahas tentang Tantangan dan Kendala Keterbatasan air baku, Besarnya investasi pemasangan jaringan perpipaan serta terbatasnya Iddle Kapasitas di Instalasi Pengolahan Air eksisting.


"Di masyarakat Masih tingginya tingkat kehilangan air dan Kurangnya minat masyarakat menjadi pelanggan karena kendala

pandemi serta Menurunnya kemampuan pembayaran tagihan rekening air pada saat pandemi

pandemi dan  Keterbatasan pemenuhan layanan secara tatap muka langsung " Ucap Kepala Satuan Sekretariat TKR Supendi.


Di sisi lain di jelaskan juga  tentang

Strategi Peningkatan Pelayanan

Diantaranya Pembentukan Satgas COVID 19 untuk monitori untuk

internal perusahaan.



Selain itu menurut supendi,  Saat Ini TKR Kab Tangerang  Juga Sudah Membuat  Aplikasi SIMPEL (Sistem Informasi Kepelanggan,Pembacaan meter mandiri oleh pelanggan dengan Pembaca Meter.


"Kemudian, Kita juga melakukan Penutupan loket pembayaran dan menggantinya melalui bank, minimarket (Alfamart, Indomare

Fasilitas Mobil Payment keliling ke lokasi pelanggan dan 

Otomotisasi Instalasi Pengolahan Air dan optimasi." Tambah Supendi


Lanjutnya, TKR Kab Tangerang Juga Sudah Melakukan Penerapan SMK3 (Sistem Manajemen Mutu,  Sistim pembayaran biaya sambungan pelanggan ,Optimalisasi layanan informasi dan komunikasi

Contact Center, Media Sosial.


" Serta Kita Juga melalukan Peningkatan capacity building  pegawai dan program kemasyarakatan yaitu Program CSR/TSLP, Bantuan sosial " ungkapnya. 



Di Tempat Terpisah, Ketua Jurnalis Tangerang Raya Ayu Kartini Dan Sebagai warga kabupaten tangerang dan sebagai konsumen  perumdam TKR ,dirinya sangat Merasakan Program dari PDAM TKR Kab Tangerang. 


"Saya sangat mendukung program Perumdam TKR,karena sekarang ini walaupun pandemi Covid 19 pelayan Perumdam TKR Sangat baik" Ucapnya. 


Selain itu Ayu Kartini juga merasakan Kwalitas Air sudah cukup bersih dan besar,ia juga mengharapkan kepada perumdam TKR agar terus meningkatkan pelayan dan jaringan ke perumahan perumahan yang baru dihuni.

Tidak ada komentar:

Posting Komentar

Adbox